UX-Beratung: User Experience für Ihren ErfolgIhre Abkürzung zu messbar zufriedeneren Nutzer*innen
In der heutigen digitalen Welt ist eine herausragende User Experience (UX) entscheidend für den Erfolg Ihres Unternehmens. Doch 68 % aller IT-Projekte scheitern – häufig aufgrund der fehlenden Einbindung von Nutzer*innen im Designprozess, eines niedrigen UX-Reifegrads oder unvollständiger Anforderungen.
Unsere professionelle UX-Beratung unterstützt Sie dabei, genau diese Hürden zu überwinden. Wir helfen Ihnen, das Nutzererlebnis Ihrer digitalen Produkte und Anwendungen gezielt zu optimieren – damit Sie nicht nur Ihre Geschäftsziele erreichen, sondern Ihr Projekt zu einem messbaren Erfolg führen.
Was ist UX-Beratung und warum ist es wichtig?
UX, kurz für User Experience, beschreibt das gesamte Nutzererlebnis, das ein Nutzer bei der Interaktion mit einem Produkt, einer Anwendung oder einem Service hat. Die UX-Beratung ist ein Consulting-Prozess, der darauf abzielt, dieses Nutzererlebnis zu analysieren, zu verbessern und an die Bedürfnisse der Nutzer anzupassen. Eine gute UX umfasst Aspekte wie Usability, Benutzerfreundlichkeit und die emotionale Wirkung der Interaktion.
- Eine positive User Experience führt zu zufriedenen Nutzern, die eher bereit sind, ein Produkt erneut zu nutzen oder es weiterzuempfehlen.
- Umgekehrt führt eine schlechte User Experience dazu, dass Nutzer sich von einem Produkt oder einer Marke abwenden.
- Investitionen in UX zahlen sich durch höhere Kundenzufriedenheit, gesteigerte Kundenbindung, geringere Fehlerquoten und letztendlich höhere Umsätze und geringere Kosten aus.
- Eine gute UX-Strategie, die im Rahmen der UX-Beratung entwickelt wird, hilft, die Produktentwicklung effizienter zu gestalten und Risiken zu minimieren.
Unser UX Prozess – Schritt für Schritt zum digitalen Produkt-Erlebnis
Der UX Prozess gliedert sich in verschiedene Phasen. Am Anfang steht die Analyse der aktuellen Situation durch unsere UX-Beratung und UX Research zum Verstehen der Nutzerbedürfnisse. Darauf folgt die Konzeption und das nutzerzentrierte Design. Abschließend erfolgt die Umsetzung und Testphase, in der die Usability und die Nutzererfahrung kontinuierlich optimiert werden. Ein iteratives Vorgehen ist dabei essentiell, um eine gute UX zu gewährleisten.
UX-Beratung & Scoping
Wir überprüfen Ihre bestehende Anwendung und identifizieren gezielt die Bereiche, in denen Sie den größten Mehrwert realisieren können – zum Beispiel durch Kostensenkungen, höhere Performance oder schnellere Time-to-Market.
UX Research
Wir analysieren die Bedürfnisse Ihrer Nutzenden in verschiedenen Anwendungsszenarien, auf Basis von Interviews und Usability-Tests und priorisieren anschließend die Features, die Kernbedürfnisse erfüllen, höher als Features, die nur "nice-to-have" sind.
UX & UI Design
Auf Basis der priorisierten Features entwickeln wir erste Ideen und konzipieren moderne Bedienoberflächen, die wir in einem ansprechenden und zeitgemäßen UI Design präsentieren.
Prototyp & Roadmap
Mit Blick auf das modernisierte UX & UI Design erstellen wir einen Proof of Concept, um die geplanten Verbesserungen allen Stakeholdern greifbar zu machen. Anschließend entwickeln wir eine klare Sprint-Roadmap, die von Anfang an auf agile Umsetzbarkeit ausgerichtet ist.
Entwicklung ohne Downtime
Mit KI-gestützten Migrationsmethoden und intelligenten Architekturen stellen wir sicher, dass Ihre Systeme laufend verfügbar bleiben. Dank iterativer Vorgehensweise profitieren Sie schon während der Projektlaufzeit von ersten Ergebnissen.
ROI von guter User Experience
Eine optimierte User Experience führt zu einer höheren Nutzerzufriedenheit und somit zu einem höheren Return on Investment (ROI). Der ROI einer guten User Experience ist ein entscheidender Faktor für die Investitionsentscheidung in UX Design. Eine optimierte User Experience wirkt sich direkt auf die Kundenbindung und den Umsatz aus. Durch die Reduzierung von Abbruchraten und Fehler, die Steigerung der Conversion-Rate und die Verbesserung der Customer Experience kann der ROI der UX Beratung klar quantifiziert werden. Eine gute UX ist somit nicht nur eine Investition in die Nutzer, sondern auch in den wirtschaftlichen Erfolg des Unternehmens.
Wie man den Erfolg der UX Beratung misst
Der Erfolg der UX-Maßnahmen wird anhand konkreter KPIs gemessen. Mögliche Kennzahlen sind beispielsweise die Conversion-Rate, die Verweildauer auf der Website, der Customer-Satisfaction-Score (CSAT, Kundenzufriedenheit), der Net-Promoter-Score (NPS) oder die Abbruch- bzw. Fehlerquoten. Durch die kontinuierliche Messung und Analyse dieser Kennzahlen kann der Mehrwert der UX-Maßnahmen transparent dargestellt werden.
Mit starken UX Services zum Wow-Effekt – und messbarem Erfolg
Als UX Berater und Agentur gestalten wir digitale Erlebnisse, die Nutzende begeistern und Ihr Unternehmen voranbringen. Unser Ansatz verbindet strategischen Weitblick mit kreativem Design und fundierter Methodik. Im Mittelpunkt steht dabei stets der Mensch – seine Bedürfnisse, Erwartungen und Verhaltensweisen. Mit einem tiefen Verständnis für die Nutzenden und ihre Arbeitsabläufe schaffen wir Lösungen, die intuitiv funktionieren, emotional ansprechen und messbaren Mehrwert bieten.
Ob Start-up oder Großunternehmen – wir begleiten unsere Kunden partnerschaftlich durch den gesamten Prozess der digitalen Produktentwicklung und entwickeln Lösungen nach den neuesten Accessibility-Standards und KI-Paradigmen.
UX Audit
Erfahren Sie, wie stark Ihr Unternehmen UX lebt. Daraus leiten wir gemeinsam die nächsten Schritte unserer UX Design Beratung ab.
Usability & User Research
Erhalten Sie wichtige Erkenntnisse über Ihre Nutzenden und deren Nutzungsverhalten, um Ihre Software beispielsweise auf neueste Accessibility-Standards hin zu optimieren.
UX Beratung & Strategie
Gemeinsam mit unseren Kunden erarbeiten wir eine maßgeschneiderte Strategie als Kompass für Ihre digitale Transformation und beraten Sie im Dschungel moderner KI-Tools.
Scoping & Lean UX
Im Scoping Workshop starten wir effektiv in Ihr neues Projekt, um gemeinsam eine minimale Produktdefinition zu erarbeiten, auf die sich alle Stakeholder committen können.
Impulsvorträge
Ein mitreißender Impulsvortrag ist der schnellste Weg, um in Ihrem Führungsteam ein Umdenken zu bewirken und von dort aus in die Praxis zu tragen. Von User Stories bis hin zu Continuous UX decken wir alle relevanten Themen ab. Denn nur wenn alle am gleichen Strang ziehen, können die Herausforderungen gestemmt werden.
UX Schulungen
In unseren UX Academy Trainings erlernen Sie das Handwerk, mit dem Sie UX in Ihren Projekten und Produkten verankern. Insbesondere zeigen wir Ihnen, wie Sie KI nutzen können, um Ihre DesignOps Prozesse an relevanten Stellen zu automatisieren – natürlich immer mit dem "Human in the Loop".
Mensch-zentrierte Entwicklung für digitale Erlebnisse mit Mehrwert
Centigrade ist eine der führenden mensch-zentrierten IT-Dienstleister und unterstützt die besten Unternehmen ihrer Branche bei der ganzheitlichen Entwicklung digitaler Produkterlebnisse.
Mit nutzungsfreundlichen Software-Entwicklungen und „Human-in-the-Loop“ KI-Lösungen macht Centigrade die digitalisierte Welt von morgen zu einer Welt mit weniger Reibung & Fehlern und mehr Produktivität und Freude bei der Nutzung.
*20
Jahre Erfahrung
2000+
Projekte
1:0
1 Pferdeanhänger
aber 0 Pferde ;)
>3,5
Mio. Umsatz
45+
Talentierte Menschen aus Psychologie, Gestaltung und IT
4x
Saarbrücken / Düsseldorf / Frankfurt / Hamburg
KI & Design gemeinsam weiterdenken!
Unternehmensweiter Networking-Workshop zum Wechselspiel von UX Design & KI
Die einen können nicht genug davon bekommen, die anderen können es wahrscheinlich nicht mehr hören.
Generative KI ist das Thema und wird es wohl vorerst auch bleiben. Egal wie man dazu steht, KI wird unsere Arbeit als UX Professionals maßgeblich beeinflussen. Um Klarheit zu erlangen, welchen Einfluss diese Entwicklung auf Design-Leadership und Design-Operations bei Bosch haben wird, hat uns das Unternehmen zu seinem Designers' Network Day nach Stuttgart eingeladen.
Unsere Aufgabe: die Moderation, eines 4-stündigen Networking-Workshops, der Design Professionals miteinander in Kontakt bringt, um an wichtigen Leitfragen bezüglich der Chancen & Risiken generativer KI zu diskutieren.
Thomas Immich war ein Redner auf unserer Global Leadership Conference, wo er eine inspirierende Präsentation über UX-Designprinzipien hielt und konkrete Beispiele für verschiedene innovative Anwendungen vorstellte. Die Struktur und Klarheit seines Vortrags beeinflussen unser Denken und unseren Ansatz bei der Produktentwicklung - alles dreht sich um die Anwender, ihre Bedürfnisse und Motivationen. Darüber hinaus hat Centigrade uns mit hervorragender technischer Produktion und Koordination unterstützt, um den Erfolg dieser virtuellen Veranstaltung sicherzustellen.
UX Academy Training
Scrum meets UX
Training mit der eurodata AG im Centigrade Office
Zwei inspirierende Tage lang haben wir die eurodata AG im wahrsten Sinne ins „agile Handson“ über Fachbereichsgrenzen hinweg gebracht.
In unserem UX Academy Training Scrum meets UX lernen unsere Teilnehmer*innen, wie sie die beiden Disziplinen UX Design und Software Engineering erfolgreich vereinen können. In Scrum ist UX Design nicht als selbstständige Disziplin vorgesehen, weshalb eine Integration in der Praxis oft scheitert. Scrum liefert also keine Antwort auf die Frage, wie sich nutzer-zentrierte Gestaltung in agile Softwareentwicklung integrieren lässt. Unser Training gibt Teilnehmer*innen genau dafür alle Tools an die Hand, um so aus leistungsfähiger Software das bestmögliche Erlebnis für Nutzer*innen herauszuholen und über Fachbereichsgrenzen hinweg als Team zu agieren.
Kunden, die uns vertrauen
User Experience neu denken mit KI-gestützter Automatisierung
Die Optimierung Ihrer UX war dank KI-Agenten noch nie so effizient wie heute. Durch den Einsatz generativer LLMs, moderner Computervision und nutzerzentrierter Architekturansätze können Analysen und -Optimierungen nicht nur automatisiert bereitgestellt, sondern auch kontinuierlich validiert werden.
Erfahren Sie mehr über die neuen Möglichkeiten, die KI-Agenten für menschzentrierte digitale Produkte bieten – im Whitepaper unseres Geschäftsführers und KI-Experten Thomas Immich.
Ausgewählte Auszeichnungen
Häufige Fragen
Wir schaffen digitale Produkte mit disruptiven Technologien, um anspruchsvolle menschliche Bedürfnisse zu erfüllen. Mit UX-optimierter Software-Entwicklung und „Human-in-the-Loop“ KI-Werkzeugen machen wir die digitalisierte Welt von morgen zu einer Welt mit weniger Reibung & Fehlern und mehr Produktivität & Freude bei der Nutzung.
Seit über 20 Jahren gestalten wir digitale Erlebnisse, die überzeugen – für Start-ups ebenso wie für internationale Konzerne. Zahlreiche erfolgreiche Projekte zeigen, dass wir komplexe Anforderungen in nutzerzentrierte Lösungen übersetzen können. Hinzu kommen unsere vielfach ausgezeichneten Ergebnisse. Das belegt, dass unsere Expertise nicht nur bei unseren Kunden, sondern auch in der Fachwelt Anklang findet.
UX spielt eine entscheidende Rolle in der digitalen Transformation und unterstützt Unternehmen bei der nutzerzentrierten Gestaltung ihrer digitalen Produkte. UX spielt eine entscheidende Rolle in der digitalen Transformation. Unternehmen, die ihre digitalen Produkte und Anwendungen nutzerzentriert gestalten, sind erfolgreicher im Wettbewerb. Die UX Beratung unterstützt Unternehmen dabei, die User Experience in den Mittelpunkt ihrer digitalen Strategie zu stellen und die Customer Journey zu optimieren. Durch den Einsatz von UX-Methoden und Design Thinking können innovative Lösungen entwickelt werden, die die Benutzerfreundlichkeit erhöhen und die Customer begeistern. Eine professionelle UX Design Beratung ist somit ein wichtiger Baustein für eine erfolgreiche digitale Transformation.
Design Thinking ist ein kreativer Ansatz zur Problemlösung und fördert die Zusammenarbeit für innovative Lösungen. Design Thinking ist ein kreativer Ansatz zur Problemlösung, der im Bereich UX immer häufiger Anwendung findet. Design Thinking fördert die Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Disziplinen und die Entwicklung innovativer Lösungen. Durch den Einsatz von Design Thinking Methoden können Unternehmen die Bedürfnisse ihrer Nutzer besser verstehen und Produkte entwickeln, die wirklich einen Mehrwert bieten. Die UX-Beratung unterstützt Unternehmen dabei, Design Thinking in ihre Prozesse zu integrieren und eine Kultur der Innovation zu fördern. Durch Design Thinking wird eine gute UX gefördert und die Benutzerfreundlichkeit gesteigert.
Nutzerzentriertes Design stellt die Bedürfnisse und Erwartungen der Nutzer in den Mittelpunkt. Nutzerzentriertes Design ist ein Designansatz, bei dem die Bedürfnisse und Erwartungen der Nutzer im Mittelpunkt stehen. Im Rahmen der UX-Beratung wird sichergestellt, dass alle Designentscheidungen auf fundierten Erkenntnissen über die Nutzer basieren. Durch User Research, Usability-Tests und Feedback-Schleifen wird ein tiefes Verständnis für die Zielgruppe entwickelt. Dieses Verständnis ermöglicht es, Produkte und Anwendungen zu gestalten, die nicht nur benutzerfreundlich, sondern auch ansprechend und relevant für die Nutzer sind. Eine nutzerzentrierte UX Design Beratung führt zu einer deutlichen Steigerung der Customer Experience.
Wir sind breit aufgestellt – und genau das ist unsere Stärke. Unser Fokus liegt auf Branchen wie Automobilindustrie, Energie, Bildung, Telekommunikation, Medien, Gesundheitswesen, Logistik, Versicherungen, Einzelhandel, Automatisierung, Medizin, Industrie und vielen mehr. Unsere Kunden reichen vom innovativen Startup bis zum internationalen Konzern, meist im B2B-Bereich. Dank unserer Erfahrung in unterschiedlichsten Feldern können wir passgenaue Lösungen entwickeln – flexibel, zielgerichtet und immer mit Blick auf die Nutzenden.
Unsere innovative KI-Toolchain, unser renommierter Kundenstamm aus kritischen Industrien sowie unsere über 20-jährige Expertise eröffnen Ihnen die perfekte Mischung. Insbesondere durch unsere KI-getriebene Werkzeug-Unterstützung mit "Human-in-the-Loop" Prinzipien können wir die Entwicklungskosten ohne Qualitätseinbußen senken und große Projekte auch mit kleineren, schnelleren Teams bewältigen.
Der Prozess ist ganz einfach und unkompliziert: Zuerst schicken Sie uns eine Anfrage über das Kontaktformular auf unserer Website – oder buchen direkt einen Termin über unser Buchungstool. Im anschließenden gemeinsamen Gespräch klären wir dann unverbindlich Ihre Anforderungen, Wünsche und den Projektumfang. Auf dieser Basis erstellen wir ein maßgeschneidertes Angebot und senden es Ihnen zeitnah zu – klar, transparent und auf den Punkt und natürlich auch verhandelbar.
Unsere UX Beratung ist in ganz Deutschland zu Hause! Mit festen Standorten in Saarbrücken, Frankfurt, Düsseldorf und Hamburg sind wir gut aufgestellt – und dank unserer "remote first" arbeitenden Kolleg*innen auch bundesweit immer nah dran. Ob vor Ort oder digital: Wir arbeiten dort, wo es für unsere Projekte und unsere Kunden am besten passt. Insbesondere der Standort in Frankfurt, 5 min fußläufig vom Hauptbahnhof entfernt, eignet sich für ein persönliches Treffen bei geringen Reisekosten.
Alles beginnt mit einem guten Gespräch.
Lassen Sie uns daher gemeinsam über Möglichkeiten für Ihre digitale Produktentwicklung sprechen. Wir sind gespannt auf Ihre Anfrage.
